ITX UC

ITX UC は、外出先でも ITX ユニファイド コミュニケーション プラットフォームへの素早いアクセスを提供します。すべての顧客情報と通信履歴に簡単にアクセスできます。エージェントのオンライン ステータスを迅速に更新し、UC キューにサインインおよびサインアウトします。

ITX UC を使用すると、企業は顧客データを構造化された方法で整理でき、誰もが販売や顧客とのやり取りを効率的に管理できるようになります。

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ITX Cam Cast を使用すると、モバイル カメラを顧客と迅速に共有できます。携帯電話のカメラからビデオ ストリームを簡単に作成できるため、電話によるセールス トークの一環としてセッションをすぐに開始できます。ストリームは電子メールまたは SMS を通じて利用可能であり、最新の Web ブラウザを備えた任意のデバイスで開くことができます。

プッシュ通知を有効にすると、登録したイベントやアクティビティに関する更新を受信できます。

これには、顧客のケース、スケジュールされた会議、電子メール、顧客の SMS、キューの着信が含まれます。